- متى سيصلني الطلب؟
اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم ، نقدم مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق الأمر من يوم إلى 3 أيام حتى يتم تأكيد الطلب.
- هل يوجد توصيل خارج الدولة؟
في الوقت الحالي ، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها بالتوصيل فقط داخل الدولة وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.
يمكنك التقدم بطلب للحصول على توصيل خارج الدولة إلى فريق المتجر عبر WhatsApp من خلال توفير معلومات حول وزن المنتج والتسعير لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.
- إذا كان لدي منتج به عيب في التصنيع؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال ، في حالة وجود عيب في المنتج تم الاتفاق على الإرجاع ، وحساب قيمة الشحن للشركة ، وإعادة الشحن للعميل. أما عن قيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل وفق سياسة الإرجاع.
- أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟
يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة ويوجد خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستعلام عن الكميات.
بعد تأكيد الشراء ، نقوم بشحن وإرسال المنتج وفقا للطريقة التي اخترتها ، إما عن طريق وكيل الشحن لدينا أو من خلال الخدمة السريعة.
- طرق الشحن :
Express : خدمة تضمن تسليم الشحنات إلى العنوان المتفق عليه في غضون 3 أيام إلى 7 أيام إلى الوجهات ذات الأولوية.
مدير الشحن : يتعاقد متجرنا مع مجموعة من مسؤولي الشحن الذين يقومون بتوصيل المنتجات في غضون 1 إلى 3 أيام.
